KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Dip Mühendislik Su Arıtma Sistemleri Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Adres bilgileri: İl, ilçe, açık adres
• Randevu ve talep bilgileri: İstenen hizmet, tercih edilen tarih ve saat
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerinin alınması ve yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler yapılması (anonimleştirilmiş veri)

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaatlerimizin korunması ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmet süreçlerimizde kullandığımız e-posta hizmeti sağlayıcısı ve teknik altyapı tedarikçilerimize, yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumlarına aktarılabilir. Üçüncü taraf satışı ya da kira verilmesi söz konusu değildir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Randevu talep verileri hizmet tamamlanmasından itibaren 2 yıl saklanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemlerle yapılması halinde ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuruyu şirket adresimize (Bağcılar Mah. Su Arıtma Cad. No:42, Bağcılar, İstanbul) iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.